Wenn Sie operative Verantwortung delegieren, die strategische aber behalten
Was sind Managed Services?
Managed Services bezeichnet die vertraglich geregelte Übernahme operativer Verantwortung für definierte IT-Services. Typische Bereiche sind Workplace, Backup, Endpoint Security, Monitoring oder Microsoft 365. Der Leistungsumfang ist über messbare Service Levels abgegrenzt: Verfügbarkeit, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten. Aufwand und Kosten werden über eine planbare Monatspauschale abgerechnet. Strategische Steuerung, Architekturentscheide und IT-Governance verbleiben bei Ihnen. Operativer Betrieb, Wartung sowie First- und Second-Level-Support liegen bei SwissITP.
Geeignet, wenn …
Ihre IT-Organisation strategisch geführt wird, operativ aber an Belastungsgrenzen stösst
Sie planbare OpEx-Budgets statt schwankender Ad-hoc-Aufwände bevorzugen
Sie messbare SLAs gegenüber Audit, Geschäftsleitung und Verwaltungsrat ausweisen müssen, statt informeller Zusagen
Sie definierte IT-Domänen wie Workplace, Security oder Backup gezielt auslagern, das Gesamtmandat aber intern halten wollen
Weniger geeignet, wenn …
keine interne IT-Verantwortung mehr besteht. Empfohlen: IT Outsourcing
ausschliesslich punktuelle Verstärkung gefragt ist. Empfohlen: IT Partner
Was wir für Sie tun
Warum SwissITP
Wir kümmern uns um Ihre IT — persönlich, lösungsorientiert und in verständlicher KMU Sprache
Moderne IT-Lösungen kombiniert mit professionellen Managed Services und Schweizer Präzision.
Als verlässlicher und regionaler Partner übernehmen wir Verantwortung für sichere und funktionierende IT-Services.
Unsere Kunden profitieren von persönlicher Betreuung, schnellen Reaktionszeiten und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
