Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung ist kein reines IT-Projekt. Hinter jeder technischen Entscheidung stehen politische Prozesse, kantonale Vorgaben und berechtigte Fragen von Bürgerinnen und Bürgern.

Datenschutz auf mehreren Ebenen. Das revidierte DSG, kantonale IDG/IDV sowie die VDSG setzen enge Grenzen. Hinzu kommen schweizweite und kantonale Vorgaben der Datenschützer – keine Gesetze, in der Praxis aber wie verbindliche Leitplanken behandelt.

Politische Entscheidungswege. Budgets brauchen die Zustimmung des Stadtrats. IT-Projekte werden von Weisungen begleitet. Einsprachen besorgter Bürgerinnen und Bürger müssen ernst genommen und sachlich beantwortet werden.

Verfügbarkeit ohne Kompromisse. Schalteröffnungszeiten, Fristen und gesetzliche Pflichten dulden keine Ausfälle.

Fachapplikationen mit besonderen Anforderungen. Gemeindesoftware, Steuerlösungen, Einwohnerkontrollen und Sozialhilfe-Systeme müssen sicher betrieben und in die Gesamtinfrastruktur integriert werden.

Knappe interne Ressourcen. Viele Gemeinden haben keine eigene IT-Abteilung. Die Verantwortung liegt bei Mitarbeitenden, die IT neben ihrer eigentlichen Aufgabe betreuen.

Unser Ansatz: Pragmatismus mit Datenschutz-Disziplin

• Cloud mit Augenmass. Ohne Cloud geht es nicht. In die Cloud wandert, was unbedingt nötig und absolut bedenkenlos ist – alles andere bleibt lokal oder hybrid in Schweizer Rechenzentren.

• Schützenswert vs. besonders schützenswert. Personendaten und Steuern sind schützenswert. Gesundheit, Soziales (Schulden, KESB), sexuelle Orientierung oder Religion sind besonders schützenswert und erfordern zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen.

• Vorgaben der Datenschützer aktiv mitdenken. Schweizweite und kantonale Empfehlungen werden in jeder Architekturentscheidung berücksichtigt – auch dort, wo sie nicht den Status eines Gesetzes haben.

• Begleitung politischer Prozesse. Entscheidungsreife Unterlagen für Stadtrat, Weisungen und Bürgerkommunikation – fachlich fundiert und für Nicht-Techniker verständlich aufbereitet.